שלושה תהליכי השפעה על האדם הקונפורמי - תהליכים שגורמים לשינוי התנהגות

קוד: תהליכי שינוי התנהגות

הרברט קלמן מתאר שלושה תהליכים שונים שעשויים להביא לקונפורמיות:

  1. התרצות : שינוי התנהגות על-מנת להימנע מעונש או לזכות בתגמול. שינוי כזה אינו עמוק ולא לטווח ארוך - רואים זאת גם אצל ילדים (כשההורים לא רואים - עושים דברים שההורים נוהגים להעניש עליהם...) וגם אצל נהגים (כשהשוטרים לא רואים - עוברים עבירות תנועה... העיקר לא להיתפס...)
  2. הזדהות : אדם מעריץ או אוהב את סוכן ההשפעה, ומשנה את התנהגותו כדי להידמות אליו או למצוא חן בעיניו (דוגמה: בשנה אחרי שמרילין מונרו התאבדה, היו 200 התאבדויות יותר מהממוצע השנתי...). קיים אצל ילדים כלפי הורים, או אצל צרכנים כלפי שחקנים מפורסמים המופיעים בפרסומות.
  3. הפנמה : אדם מפנים את תוכן ההשפעה, ומתנהג לפיה גם בלי קשר למעשיו של סוכן ההשפעה.

ניסוי מעניין בדק את התוצאות השונות של כל אחד מהמנגנונים:

לאחר שהתקבל החוק למניעת הפרדה גזעית בארה"ב, לקחו סטודנטים שחורים ממכללות שחורות, והשמיעו להם הרצאה בעד הפרדה גזעית - בעד החשיבות של קיום מכללות שחורות, לצורך שימור המסורת השחורה וכד'. ההרצאות ניתנו ב3 קבוצות, לכל קבוצה הציגו את המרצה בצורה שונה:

  1. לקבוצה הראשונה נאמר שהמרצה הוא נשיא של קרן התומכת במכללות שחורות (כולל המכללה שלהם), בעל השפעה, שלא יהסס לצמצם את התמיכה במכללות שאינן מקבלות את דעתו. קבוצה זו באה לבדוק את מנגנון ההתרצות.
  2. לקבוצה השניה נאמר, שהמרצה הוא ראש אגודת הסטודנטים השחורים באחת האוניברסיטאות היוקרתיות. קבוצה זו באה לבדוק את מנגנון ההזדהות.
  3. לקבוצה השלישית נאמר, שהמרצה הוא פרופסור בעל שם עולמי, מומחה להסטוריה של בני מיעוטים ולבעיות שלהם, ושהרצאתו מבוססת על ממצאים ונסיון הסטורי. קבוצה זו באה לבדוק את מנגנון ההפנמה.

הנבדקים התבקשו למלא את פרטיהם האישיים ואת עמדותיהם בקשר לנושא, לפני ההרצאה ואחריה. נאמר להם שהתוצאות יימסרו למרצים.

אחרי שבועיים, שוב התבקשו הנבדקים למלא את דעותיהם, אבל הפעם בעילום שם. החוקר שחילק את השאלונים היה אחר, ולא הזכיר את ההרצאה שניתנה לפני שבועיים. בשאלון היו גם שאלות הסוואה שנועדו לטשטש את הקשר להרצאה.

בכל הקבוצות, לפני ההרצאה, רוב הנבדקים היו נגד מכללות שחורות, ואחרי ההרצאה רוב הנבדקים היו בעד מכללות שחורות. אבל מידת ההסטה היתה שונה בין הקבוצות (התוצאות באחוזים):

  1. התרצות: 78 בשאלון הראשון, 68 לאחר שבועיים.
  2. הזדהות: 71 בשאלון הראשון, 60 לאחר שבועיים.
  3. הפנמה: 73 בשאלון הראשון, 70 לאחר שבועיים.

הקונפורמיות דועכת, בכל הקבוצות, אבל בקבוצת ההפנמה היא דועכת הרבה יותר לאט מאשר בשאר הקבוצות.

אנשים מפרידים בין מקור הידע לבין הידע עצמו. ההשפעה של מקור הידע (פחד מעונש או רצון להידמות) דועכת מהר, אבל ההשפעה של הידע עצמו (שבא ממקור מהימן) נשארת.

ע"פ מחקרים רבים נוספים, התגמול החומרי דווקא פוגע בהפנמה של המסרים .

תגובות